闲鱼平用户启用平台的暴躁“智能AI托管”服务后，本该辅助交易的闲鱼笑AI客服竟频频“暴躁”发言引发网友讨论。
近日，回复多位网友在社交平台分享在闲鱼平台的托管奇特遭遇：当他们启用平台的“智能AI托管”服务后，本该辅助交易的服务AI客服竟频频“暴躁”发言，令人哭笑不得。惹网
据网友晒出的友哭对话截图显示，当买家进行常规询问时，暴躁该AI客服竟回复“别墨迹”、闲鱼笑“问这么多干嘛”等极具情绪化的回复语句。当事人也坦言AI的托管“不耐烦”腔调与本人真实状态惊人相似。与此同时，服务也有用户反映自家店铺的惹网AI托管风格迥异，不仅会即兴创作小诗，友哭甚至能主动提出降价优惠，暴躁表现堪称“精分”。
面对争议，闲鱼官方客服回应称，“智能AI托管”功能旨在商家离线时自动回复买家咨询，其内容由AI自动生成。客服人员表示已获悉用户反馈，将向内部技术团队反映，着手优化AI的回复语境，提升服务体验。
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